Veelgestelde vragen

FAQ - Vaak gestelde vragen

Heb ik tijdens mijn verblijf toegang tot de andere campings van Les Méditerranées?

Ja, als klant van Les Méditerranées heeft u gratis toegang tot de diensten en faciliteiten van de 3 campings

Moeten we onze eigen lakens en handdoeken meenemen?

Nee, beddengoed en handdoeken zijn inbegrepen in al onze accommodaties, tenzij u een COSY-accommodatie heeft gehuurd. U kunt echter ter plaatse lakens en handdoeken huren (22€/persoon/week). Voor een huur van 3 nachten of minder bedraagt het tarief voor de set 4 € per nacht/persoon.

Zijn barbecues toegestaan?

Barbecues op houtskool zijn ten strengste verboden. Alleen elektrische barbecues zijn toegestaan.

Zijn honden toegestaan?

Ja, honden, behalve categorie 1 en 2, zijn toegestaan op kampeerplaatsen en in alle accommodaties. In huuraccommodaties, maximaal 1 hond of 2 kleine honden (elk minder dan 10 kg). Ze moeten aangelijnd zijn en ingeënt (het boekje moet bij aankomst worden getoond). Honden zijn niet toegestaan op het strand tussen 01/07 en 31/08. De aanwezigheid van een hond op de camping kost 7€ per dag per hond op een staanplaats en 9€ per dag per hond in de huuraccommodaties. Er zijn zelfbedieningszakjes voor hondenpoep beschikbaar.

Wat gebeurt er als we te laat komen op onze aankomstdag?

De aankomst is vanaf 12 uur in de huuraccommodatie (toegang tot de accommodatie is uiterlijk om 17 uur gegarandeerd) en vanaf 14 uur in de staanplaats, tot de receptie om 20 uur sluit. Na deze tijd en op vertoon van uw identiteitskaart worden de sleutels van uw accommodatie u overhandigd door de bewakingsdienst bij de ingangspoort van de camping. In dat geval worden de administratieve formaliteiten de volgende ochtend bij de receptie vervuld.

Wat is het vroegste tijdstip waarop we de camping kunnen verlaten op onze vertrekdag?

De poorten zijn open vanaf 7 uur. Voor staanplaatsen moet u voor 11 uur vertrekken. Bij verhuur is het vertrek tussen 8 en 10 uur. Er zijn geen afspraken meer voor de inventaris. Indien de accommodatie in schone staat wordt achtergelaten en de inventaris wordt gecontroleerd, wordt de borg terugbetaald.

Voor elk vertrek na 10.00 uur kan een extra dag in rekening worden gebracht.

Is er een dokter?

De dichtstbijzijnde dokterspraktijk ligt op 1 km van de camping (geopend van half juni tot half september). Buiten deze periode vindt u een lijst van plaatselijke artsen op de TIPIZ-aanvraag of in het welkomstboekje dat u bij aankomst bij de receptie krijgt.

Heb je WIFI?

De camping is volledig voorzien van WIFI, maar voor kampeerplaatsen en afhankelijk van het verhuurassortiment is WIFI niet gratis. Er zijn verschillende tarieven beschikbaar, afnemend naargelang de duur (zie voorwaarden op de TIPIZ-aanvraag of bij de receptie). Een gratis dienst is beschikbaar in gemeenschappelijke ruimtes.

WIFI is inbegrepen in de reeksen COLLECTION, SIGNATURE en PRESTIGE.

Kan ik ter plaatse bezocht worden?

De toegang tot de camping wordt gecontroleerd. U zult een armband dragen om uw status als gast te bewijzen. Een bezoeker moet via de receptie betalen als hij/zij langer dan 2 uur blijft of als hij/zij toegang wil tot de zwembaden en de animatie. Het parkeren van het voertuig van de bezoeker gebeurt buiten de camping of tegen betaling, afhankelijk van de beschikbaarheid (zie receptie).

Zijn de accommodaties uitgerust met een televisie?

Ja, al onze accommodaties zijn uitgerust met televisie.

Zijn waterglijbanen gereglementeerd?

Natuurlijk zijn ze dat! Net als ons waterpark, dat van de eerste tot de laatste dag tijdens de openingsuren (10.00-20.00 uur) onder toezicht staat. De glijbanen zijn toegankelijk voor iedereen die groter is dan 1,30 m en kan zwemmen, anders moeten zij door een volwassene worden begeleid. Kinderen jonger dan 12 jaar moeten worden begeleid door hun ouders of een wettelijke voogd.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd ?

Zijn geaccepteerd: betaling in contant geld (alleen euro's - binnen de limiet van 1.000 euro voor de betaling van een verblijf), bankkaarten (alleen VISA en MASTERCARD), Franse bankcheque (behalve ter plaatse).

Is het mogelijk om ter plaatse fietsen te huren?

Ja, onze partner Thau Cycles biedt een breed scala aan fietsen. Zij tonen u ook de populairste wandelroutes zoals de oevers van het Canal du Midi of het Lido-fietspad dat Marseillan-Plage met Sète verbindt.

Wat is het dichtstbijzijnde treinstation?

Het dichtstbijzijnde treinstation is in Marseillan-Plage (2 km), waar weinig haltes zijn. Het station van Agde ligt op 8 km afstand en wordt beter bediend door de TGV.
Wat zijn de dichtstbijzijnde luchthavens?

De luchthaven van Béziers - Cap d'Agde (op 17 km afstand) heeft regelmatige vluchten naar Londen, Bristol, Manchester, Düsseldorf, Stockholm en Parijs-Beauvais. Andere nabijgelegen luchthavens zijn : Montpellier, Perpignan, Carcassonne, Marseille en Toulouse.

Hoe ver ligt het centrum van de stad van de zee?

Het centrum van Marseillan-Plage ligt op minder dan een kilometer van de campings.
Le Nouvelle Floride en de Beach Garden hebben directe toegang tot het strand.
De Charlemagne ligt op 200 m van de zee via de Nouvelle Floride.
Op alle drie de campings zijn winkels en horeca aanwezig.

Is het mogelijk om een verhuur te boeken en een tent op de plaats te zetten omdat we meer dan de maximale capaciteit hebben?

Nee, dat is niet mogelijk. U moet een extra plaats reserveren.

Is de toeristenbelasting voor het hele seizoen verschuldigd en wanneer moet deze worden betaald?

Ja, het geldt vanaf de opening tot de sluiting van de camping, maar alleen voor personen van 18 jaar en ouder (0,86€/nacht). De toeristenbelasting wordt betaald bij de betaling van het saldo, d.w.z. ten minste 30 dagen voor de verblijfsdatum.

Wat is de eco-deelname?

Ons bedrijf is onderworpen aan belastingen voor de winning van natuurlijke hulpbronnen (schoon water) en voor de verwerking van afval (afvalwater, huishoudelijk afval, recycleerbare grofvuil). Dit is een budgettaire heffing ter compensatie en bewustmaking (0,39€/pers. ouder dan 18 jaar/nacht).

Kan ik speciale verzoeken doen wanneer ik reserveer?

Ja, bij uw reservering kunt u uw wensen betreffende de ligging (schaduw, zon, dicht bij het sanitair, enz.) kenbaar maken in de rubriek "Uw nummerplaat // Uw speciale wensen".

Is het mogelijk om ter plaatse te leren zwemmen?

De beheerder van het zwembad is bevoegd om zwemlessen te geven. Hij kan, op verzoek en buiten zijn toezichturen, deze dienst tegen betaling verlenen (zie hem rechtstreeks).

Biedt u kluizen aan?

Er is een kluis in al onze huisjes. Als u op een kale plaats staat, kunt u bij de receptie beveiligde individuele kluisjes huren. Ze zijn toegankelijk tijdens de openingstijden van de receptie (8.00 - 20.00 uur).

Kun je je kleren strijken?

Een strijkplank is beschikbaar voor zelfbediening in de sanitairgebouwen. Wij kunnen u een strijkijzer lenen tegen een borgsom bij de receptie.

Zijn er rijtijden op de camping?

Ja, u kunt uw auto besturen van 7 tot 23 uur. Buiten deze uren zijn motorvoertuigen niet toegestaan.

Zijn de restaurants toegankelijk voor buitenstaanders?

Ja, de restaurants zijn toegankelijk voor buitenstaanders.
De waterparken en het amusement zijn strikt voorbehouden aan houders van een polsbandje.

Waar kan ik de lijst van markten vinden?

U vindt het op de TIPIZ-aanvraag of in het welkomstboekje dat u bij aankomst krijgt.

Vanaf welke leeftijd worden kinderen toegelaten tot de Mini-Clubs?

De Mini-Clubs staan open voor kinderen van 5 tot 12 jaar.

Is er een tienerclub?

Ja, er is een tienerclub in Nouvelle Floride en een in Beach Garden. Of u nu verblijft in Nouvelle Floride, Beach Garden of Charlemagne, u kunt genieten van onze twee tienerclubs. De tienerclubs zijn alleen open in juli en augustus.

Wat is de beste manier om te boeken of een offerte te krijgen?

Wij kunnen niet reageren op verzoeken om beschikbaarheid per e-mail. Zij variëren zeer snel en er is vaak een aanzienlijke uitwisseling van informatie nodig om aan uw wensen te voldoen.
Wij nodigen u uit om een aanvraag voor een verblijf te simuleren op onze website om het huidige tarief te kennen.
Maak een reservering online op onze website of vul het papieren reserveringsformulier in (te downloaden van de website) en stuur het ons terug met de betaling.

Zijn de diensten open buiten juli en augustus?

Alle diensten (animatie, catering, winkels, spa, enz.) worden aangeboden van de eerste tot de laatste dag van de opening.

Zijn de campings toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit?

Ja, toegang voor personen met beperkte mobiliteit is mogelijk. Bel voor specifieke informatie voordat u boekt.

Zijn de sanitaire voorzieningen uitgerust voor personen met beperkte mobiliteit?

Ja, sommige van de speciale toiletten zijn uitgerust volgens de geldende normen om personen met beperkte mobiliteit te ontvangen.

Is het mogelijk om een babypakket te huren? Wat houdt het in?

Ja, het is mogelijk een babypakket te huren tijdens uw verblijf* voor 28 € per week. Het pakket bevat een babybedje en een kinderstoel. Het is gratis in de SIGNATURE en PRESTIGE verhuur, behalve in juli en augustus. *Onder voorbehoud van beschikbaarheid